Kjøpsvilkår
- Om Happy Darts
- Selskapet har sitt hovedkontor i Stockholm.
- Ønsker du å komme i kontakt med oss, send en e-post til Hej@MittTips.nu med din henvendelse, så tar vi kontakt med deg innen kort tid.
- Bestilling
- Når du har fullført bestillingen, sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
- Er det noe feil i ordrebekreftelsen, skal du umiddelbart kontakte oss via e-post til ksupport@happydarts.shop.
- Levering
- Våre normale leveringstider er 3-7 arbeidsdager. OBS! Bestillinger lagt i helger sendes tidligst påfølgende mandag.
- Hvis det skulle oppstå forsinkelser i leveransen (uten at vi har informert deg om lengre leveringstid), skal du kontakte oss på e-postadresse: Hej@MittTips.nu.
- Priser
- Alle priser i butikken oppgis i SEK og alle priser er eksklusive moms.
- Vi forbeholder oss retten til prisendringer forårsaket av prisendringer fra leverandør, trykkfeil i prisliste samt feil i priser på grunn av feilaktig informasjon, og forbeholder oss retten til å justere prisen.
- Angrerett
- Ved kjøp av varer på nettsiden har du som kunde 100 dagers angrerett som gjelder fra du har mottatt varen du har bestilt.
5.1 Ved bruk av angreretten: - Du må meddele at du angrer. Meldingen skal sendes til oss Hej@MittTips.nu l I meldingen skal ditt navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer samt hvilke varer retur gjelder fremgå klart og tydelig.
- Du bør umiddelbart og senest innen 30 dager etter angrermeldingen returnere produktene til oss.
- Du står for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket og i originalemballasje.
- Ved refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen sammenlignet med varens opprinnelige verdi ved brukt eller skadet produkt.
5.2 Angreretten gjelder ikke ved: - Produkter som av helse- eller hygieniske årsaker er forseglet (plombert) og hvor forseglingen (plomberingen) er brutt av deg.
- Produkter som har karakter av forseglet lyd- eller bildefangst og hvor forseglingen er brutt av deg.
- Spesiallaget produkt, som er skreddersydd spesielt for deg eller har et tydelig personlig preg etter dine ønsker.
- Tjenester som er fullført og hvor du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten starter uten angrerett.
- Varer som raskt kan forringes, for eksempel matvarer.
- Løsnummer av aviser eller tidsskrifter.
For mer om den lovbestemte angreretten, se her.
- Reklamasjon og klage
- Vi inspiserer alle produkter før de sendes til deg. Skulle produktet likevel være skadet eller feilutlevert ved ankomst, forplikter vi oss i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning å utbedre feilen kostnadsfritt.
- Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare.
- Klagen skal sendes umiddelbart etter at feilen er oppdaget.
6.1 Hvordan går du frem ved reklamasjon? - Eventuelle feil og mangler skal alltid reklameres til support@happydarts.shop der du oppgir ditt navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.
- Hvis vi ikke lykkes med å utbedre feilen eller levere et tilsvarende produkt, refunderer vi deg for den defekte varen i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi dekker returfrakt ved godkjente reklamasjoner.
- Vi forbeholder oss retten til å avslå en reklamasjon hvis det viser seg at varen ikke er feilaktig i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamasjoner følger vi retningslinjer fra Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
- Ansvarsbegrensning
- Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.
- Vi aksepterer ikke ansvar for forsinkelser/feil som følge av omstendigheter utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse omstendighetene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsbeslutninger, redusert eller uteblitt levering fra leverandør.
- Videre tas det ikke ansvar for eventuelle endringer på produkter/produktegenskaper som er endret av respektive leverandør og andre faktorer utenfor vår kontroll.
- Produktinformasjon
- Vi forbeholder oss retten til eventuelle trykkfeil på denne nettsiden samt utsolgte produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir produktenes eksakte utseende da en viss fargeforskjell kan forekomme avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Vi forsøker alltid å vise produktene så korrekt som mulig.
- Informasjon om Cookies
- I henhold til lov om elektronisk informasjon skal besøkende på en nettside i personvernsøyemed få informasjon om at cookies brukes. Informasjonen i cookien kan brukes til å følge en brukers surfing. Cookie er en liten tekstfil som nettsiden du besøker ber om å lagre på din datamaskin for å gi tilgang til ulike funksjoner. Det er mulig å stille inn nettleseren slik at den automatisk nekter cookies. Mer informasjon finnes på Post- og teletilsynets nettside.
- Personopplysninger
- Ved å handle hos Happy Darts Orginal godtar du vår personvernpolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Vi verner om ditt personvern og samler ikke inn flere opplysninger enn nødvendig for å behandle din bestilling. Vi selger eller videreformidler aldri dine opplysninger til tredjepart uten rettslig grunnlag.
- Happy Darts Orginal er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som du har gitt oss som kunde. Dine personopplysninger behandles av oss for å kunne håndtere din bestilling samt i tilfeller der du har ønsket nyhetsbrev eller kampanjetilbud - for å kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.
- Nedenfor er en oppsummering av hvordan vi i samsvar med personvernforordningen (GDPR) lagrer og behandler dine opplysninger.
-
10.1 Hva er en personopplysning?
En personopplysning er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person. -
10.2 Hvilke opplysninger lagrer vi?
For å kunne håndtere din bestilling samt svare på spørsmål relatert til din ordre (kundeservice) lagrer vi ditt fornavn og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, ip-adresse og kjøpshistorikk. - Dine opplysninger lagres så lenge vi har et rettslig grunnlag for å behandle dine opplysninger, for eksempel for å oppfylle avtalen mellom oss eller for å etterleve en rettslig forpliktelse i henhold til for eksempel bokføringsloven.
-
10.3 Rettlig grunnlag
I forbindelse med et kjøp behandles dine personopplysninger for å oppfylle avtalen med deg.
Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser skjer etter samtykke fra deg. -
10.4 Hvilke opplysninger deles og med hvilket formål?
10.4.1 Betalingsleverandør - Ved gjennomføring av kjøp deles informasjon med vår betalingsleverandør. Det som lagres er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Velger du å betale med faktura lagres også personnummer hos betalingsleverandøren. Informasjonen lagres for å kunne gjennomføre kjøpet og for å beskytte partene mot svindel.
De betalingsleverandørene (betalingstjenestene) vi bruker er: Klarna, Swish, Paypal, Debet- & Kredittkort. -
10.4.2 Fraktselskap
For å kunne levere dine bestillinger og fullføre vår avtale må vi dele spesifikk informasjon med fraktselskapet. Det som deles med fraktselskapet er fornavn, etternavn samt adresseopplysninger for levering. E-postadresse og/eller mobilnummer kan også bli delt med fraktselskapet for varsling.
De fraktselskapene vi samarbeider med er: Postnord, DHL, Budbee. -
10.4.3 Nyhetsbrev
Har du valgt å abonnere på vårt nyhetsbrev deles fornavn, etternavn og e-postadresse med vår nyhetsbrevsleverandør. Dette for å kunne holde deg oppdatert med informasjon og tilbud i markedsføringsøyemed.
Vi bruker MailChimp, Klaviyo for utsendelse av nyhetsbrev. -
10.5 Rett til innsyn
Du har rett til å få utdrag av all informasjon som finnes om deg hos oss. Utdrag leveres elektronisk i et lesbart format. -
10.6 Rett til retting
Du har rett til å be oss oppdatere feilaktig informasjon eller komplettere informasjon som er mangelfull. -
10.7 Rett til å bli glemt
Du kan når som helst be om at opplysningene som gjelder deg slettes. Det finnes få unntak fra retten til sletting, som for eksempel hvis opplysningene må beholdes for at vi skal oppfylle en rettslig forpliktelse (for eksempel i henhold til bokføringsloven). -
10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
Entity of Sweden er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og sørger for at reglene følges. -
10.9 Slik beskytter vi dine personopplysninger
Vi bruker industristandarder som SSL/TLS og envegs hash-algoritmer for å lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som for eksempel personopplysninger og passord på en sikker måte.
Vi bruker en svensk plattform, Quickbutik, som drives av Quickbutik AB med hovedkontor i Helsingborg.
- Endringer i de generelle vilkårene
- Vi forbeholder oss retten til når som helst å foreta endringer i vilkårene. Endringer i vilkårene vil bli publisert online på nettsiden. De endrede vilkårene anses som akseptert i forbindelse med bestilling eller besøk på nettsiden.
- Tvist og lovvalg
- Hvis en tvist ikke kan løses i minnelighet med selskapets kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende deg til Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. For bosatte i et annet EU-land enn Sverige kan man sende klage online via EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
- Ved eventuell tvist følger vi avgjørelser fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan.
- Tvist angående tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene skal tolkes i samsvar med svensk rett og lov.